WireCanalサポート
サポート/トラブル

公開URLに接続できない場合はどうすればいいですか?

canal状態、Agent、転送先、アクセス保護の順に確認します。

回答

まずダッシュボードでcanalとAgentが接続中か確認します。次にAgentを動かすマシンから転送先へ直接接続できるか、アクセス保護が自分の接続を遮断していないかを確認してください。

手順

  1. canalが一時停止中でないか確認します。
  2. Agentが起動し接続中か確認します。
  3. Agentから転送先ホスト・ポートへ接続できるか確認します。
  4. IP制限や認証設定を確認します。
  5. 解決しない場合は、お問い合わせフォームから障害・不具合として報告してください。